Informativa sulla Privacy

1. Titolare del Trattamento

Il titolare del trattamento dei dati è:

Senara
Via Balestra 33
6900 Lugano, Svizzera
Email: privacy@senaravsd

2. Dati Personali Raccolti

Raccogliamo i seguenti tipi di dati personali:

• Dati di contatto: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono
• Dati sanitari: informazioni relative alle tue condizioni di salute, abitudini alimentari, allergie e intolleranze (raccolti solo con il tuo consenso esplicito)
• Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate (tramite cookie, se accettati)

3. Modalità e Finalità del Trattamento

I tuoi dati personali vengono raccolti e trattati per le seguenti finalità:

• Erogazione dei servizi: per fornirti consulenze nutrizionali, elaborare piani alimentari personalizzati e gestire il servizio di consegna pasti
• Comunicazioni: per rispondere alle tue richieste, inviarti informazioni sui nostri servizi e fornire supporto
• Adempimenti legali: per ottemperare agli obblighi di legge in materia fiscale, contabile e sanitaria
• Miglioramento dei servizi: per analizzare l'utilizzo del sito web e migliorare la qualità dei nostri servizi

4. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei tuoi dati personali si basa su:

• Consenso: per i dati sanitari e per l'invio di comunicazioni di marketing
• Esecuzione del contratto: per fornire i servizi richiesti
• Obbligo di legge: per adempiere agli obblighi normativi
• Legittimo interesse: per migliorare i servizi e garantire la sicurezza del sito web

5. Conservazione dei Dati

I tuoi dati personali vengono conservati per il tempo necessario a:

• Fornire i servizi richiesti (per tutta la durata del rapporto contrattuale)
• Adempiere agli obblighi di legge (10 anni per i documenti sanitari e fiscali)
• Esercitare o difendere diritti in sede giudiziaria

Al termine del periodo di conservazione, i dati vengono cancellati o resi anonimi in modo permanente.

6. Condivisione dei Dati

I tuoi dati personali possono essere condivisi con:

• Professionisti sanitari: medici curanti e specialisti, solo con il tuo consenso esplicito e per finalità di cura
• Fornitori di servizi: società che gestiscono la consegna dei pasti, servizi di hosting del sito web, servizi di pagamento
• Autorità competenti: quando richiesto per legge o per tutelare diritti legali

Tutti i fornitori di servizi sono vincolati a trattare i dati con la massima riservatezza e in conformità con le normative sulla protezione dei dati.

7. Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali da accesso non autorizzato, perdita, distruzione o alterazione:

• Crittografia dei dati sensibili durante la trasmissione e la conservazione
• Accesso limitato ai dati solo al personale autorizzato
• Backup regolari dei dati
• Audit periodici della sicurezza

8. Cookie

Il nostro sito web utilizza cookie per migliorare la tua esperienza di navigazione. Per maggiori informazioni sui cookie che utilizziamo e su come gestire le tue preferenze, consulta la nostra Cookie Policy.

9. I Tuoi Diritti

In conformità con la Legge federale sulla protezione dei dati (LPD) svizzera, hai diritto a:

• Accesso: ottenere conferma dell'esistenza di tuoi dati personali e riceverne una copia
• Rettifica: chiedere la correzione di dati inesatti o incompleti
• Cancellazione: richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali, salvo obblighi di conservazione
• Opposizione: opporti al trattamento dei tuoi dati per finalità di marketing
• Portabilità: ricevere i tuoi dati in formato strutturato e leggibile
• Revoca del consenso: revocare il consenso al trattamento in qualsiasi momento

Per esercitare questi diritti, contattaci all'indirizzo privacy@senaravsd.

10. Modifiche all'Informativa

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente informativa sulla privacy in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con l'indicazione della data di aggiornamento. Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina per rimanere informato su come proteggiamo i tuoi dati.

11. Contatti

Per qualsiasi domanda o richiesta relativa al trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci:

Email: privacy@senaravsd
Indirizzo: Via Balestra 33, 6900 Lugano, Svizzera